정해진 작업을 반복하는 담당자
요청 접수부터 정리와 결과 확인까지 반복되는 순서를 눈에 보이는 흐름으로 만듭니다.
WORK AUTOMATION
AI 에이전트·업무 자동화 교육
반복되는 요청을 분류하고 담당자의 확인을 거쳐 처리하는 업무를 예로 듭니다. 기업·공공기관·학교의 업무 담당자가 입력, 처리, 예외와 승인 흐름을 그린 뒤 AI가 필요한 단계와 규칙으로 처리할 단계를 구분합니다.
WHO IT HELPS
반복 업무의 연결과 예외가 고민일 때
예외 처리가 잦은 팀
누락된 입력이나 분류가 어려운 요청을 따로 처리하고 담당자에게 넘길 조건을 찾습니다.
자동화 적용을 검토하는 관리자
누가 승인하고 실패하면 어디서 확인할지 정해 작은 범위부터 시험합니다.
TOPICS
입력에서 승인까지 한 흐름을 실습합니다
- 가상의 업무 요청을 입력·처리·출력 단계로 나누기
- 규칙 처리와 AI 분류가 필요한 단계 구분하기
- 정보 누락·중복 요청·처리 실패의 분기 정하기
- 분류 결과를 검토하고 승인 후 다음 단계로 연결하기
EXPECTED CHANGE
연결할 단계와 멈출 조건을 정리합니다
반복 업무를 단계별로 설명하고, 예외와 사람의 검토가 포함된 흐름 초안을 만듭니다. 교육용 입력으로 정상·실패 경로를 비교하면서 자동화할 범위를 판단하는 방법을 익힙니다.
PROCESS & PREPARATION
현재 업무 절차와 연결 권한을 확인합니다
- 반복 빈도가 높은 업무 하나와 현재 절차를 고릅니다.
- 입력 조건·처리 규칙·승인 담당자를 정합니다.
- 허용된 도구로 작은 자동화 예시를 실습합니다.
- 실패·중복·예외 상황에서 멈추고 확인하는 과정을 검토합니다.
업무 순서를 설명할 예시, 노트북과 실습 도구 계정을 준비합니다. 외부 시스템 연결이 필요한 경우 접근 권한과 조직 정책을 확인하고, 실제 발송·변경 대신 교육용 데이터로 실습 범위를 정합니다.
REGION
대구·경북 중심의 방문 교육
대구를 우선으로 경북 지역의 기업·기관·학교 공간 또는 협의한 대관 장소를 방문합니다. 전국 교육은 일정과 장소를 확인해 상담합니다.
FAQ
자주 묻는 질문
모든 단계에 AI를 사용하나요?
아닙니다. 정해진 규칙으로 처리할 수 있는 단계와 문장 분류·요약처럼 AI 활용을 검토할 단계를 구분합니다. 필요한 곳에만 AI를 적용하는 흐름을 다룹니다.
우리 기관 시스템과 바로 연결하나요?
교육용 예시 흐름을 우선 사용합니다. 실제 시스템 연결은 접근 권한, 데이터 정책과 담당자의 검토가 가능할 때 별도로 범위를 협의합니다.
자동화가 실패하는 경우도 다루나요?
누락된 입력, 중복 요청, 분류가 어려운 상황을 넣어 봅니다. 자동으로 다음 단계를 진행하지 않고 사람이 확인할 조건을 정리합니다.
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